SMA MULTICLUSTER BOX 12 - Manuel (Page 46)

14 Contact SMA Solar Technology AG
46 MC-BOX-12-3-20-BE-fr-10 Instructions d’emploi
14 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Nous avons
besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type de la Multicluster Box
• Numéro de série de la Multicluster Box
• Type et numéro de série de la Grid Connect Box ou de la NA Box si une Grid Connect Box ou une NA Box est
raccordée
• Type et nombre d’onduleurs Sunny Island raccordés
• Type de la batterie raccordée
• Capacité nominale de la batterie
• Tension nominale de la batterie
• Type et nombre des onduleurs photovoltaïques raccordés
• Type et nombre des charges
• Si un générateur est raccordé :
– Type
– Puissance
– Courant maximal
Australia SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for Australia: 1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
Belgien
Belgique
België
Luxemburg
Luxembourg
Nederland SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Argentina
Brasil
Chile
Perú SMA South America SPA
Santiago
+562 2820 2101 Česko
Magyarország
Polska
România
Slovensko SMA Central & Eastern Europe s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Danmark
Deutschland
Österreich
Schweiz SMA Solar Technology AG
Niestetal
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522-1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte): +49 561
9522-2499
Fuel Save Controller (PV-Diesel Hybrid-
systeme): +49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Backup,
Hydro Boy: +49 561 9522-399
Sunny Central: +49 561 9522-299
France SMA France S.A.S.
Lyon
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower : +33 472 09 04 40
Monitoring Systems :
+33 472 09 04 41
Sunny Island : +33 472 09 04 42
Sunny Central : +33 472 09 04 43