HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 - Manuel (Page 168)

6. Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement.
Remarque Si vous utilisez un vieux câble, il est possible que ce dernier ne
fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier
s'il fonctionne. En cas de problème, remplacez-le. Vérifiez également que la
longueur du câble n'excède pas 3 mètres.
7. Si vous disposez d'un autre câble USB, utilisez-le.
8. Redémarrez l’ordinateur.
9. Redémarrez l'ordinateur et effectuez une nouvelle numérisation.
Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows
Image Acquisition)
Solution: Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows
Image Acquisition) au lieu du Centre de solutions HP.
Pour numériser à l'aide du logiciel WIA
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière du
produit.
Le câble USB est correctement branché si les icônes USB sont orientées vers le
haut.
3. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur.
4. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis
Programmes ou Tous les programmes, puis sur Accessoires.
5. Cliquez sur Imagerie.
Erreurs 165
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