L'appareil est configuré mais n'imprime pas – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB,
reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit.
Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. Le fait de
connecter le câble USB avant d'y être invité peut engendrer des erreurs.
L'appareil est configuré mais n'imprime pas
Solution:
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Vérifiez le bouton Marche/arrêt de l'appareil. S'il n'est pas allumé, l'appareil est
hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à
l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/
arrêt pour mettre l'appareil sous tension.
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Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées.
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Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
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Assurez-vous qu'aucun bourrage papier n'est survenu dans le produit.
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Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.
Ouvrez la porte d'accès avant pour accéder à la zone du chariot d'impression.
Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris les éventuels
matériaux d'emballage. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous
tension.
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Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer et
communiquer avec l'ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 73
.
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Assurez-vous que la file d'attente d'impression n'est pas en pause. Si c'est le cas,
choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus
d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la
documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
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Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il peut ne pas fonctionner
correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon
fonctionnement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB.
Vérifiez également que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres.
Dépannage concernant l'installation
97
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