HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 - Manuel (Page 167)

Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à une source d'alimentation
et a dû être réinitialisé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur.
Vérification de la connexion USB
1. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière
de l'appareil.
2. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur.
3. Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
4. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est
connecté à l'ordinateur :
•
Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le puis
rebranchez-le sur ce dernier. En cas d'échec, éteignez puis rallumez le
concentrateur. Déconnectez le câble du concentrateur et connectez-le
directement à l'ordinateur.
• Si le câble USB est connecté à la station d'accueil d'un ordinateur portable,
déconnectez-le de la station et branchez-le directement sur l'ordinateur.
• Si le câble USB est directement connecté à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
5. Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, déconnectez-les à
l'exception de la souris et du clavier.
Chapitre 13
164 Résolution des problèmes
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