HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4472 Manuel d'utilisation
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Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre
système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au
fichier Lisezmoi.
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Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est
correctement branché au port USB à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre
extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois
le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis à nouveau
sous tension.
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Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier
est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous connecter directement à votre
ordinateur.
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Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
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Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez le produit hors
tension, puis de nouveau sous tension.
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Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez le produit hors
tension, puis de nouveau sous tension.
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Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec le produit. Pour
plus de détails, reportez-vous à
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, »
Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit.
Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquent pas.
Chapitre 13
98
Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
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