Introduction, Services professionnels hp, Centre d'assistance hp – HP Imprimantes e-multifonction HP DesignJet T2500 Manuel d'utilisation
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Introduction
L'Assistance clients HP propose un support d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de
toutes les fonctionnalités de votre HP Designjet. Ce service fournit une expertise de support complète
et éprouvée et tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients un support technique
unique de bout en bout. Les services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises
à niveau de garantie, services de réparation et de remplacement, support via le Web et par
téléphone, mises à jour logicielles et services d'auto-maintenance. Pour en savoir plus sur
l'Assistance clients HP, rendez-vous sur n
ou téléphonez-
Contacter l'assistance HP à la page 302
).
ASTUCE :
En prenant quelques instants pour vous inscrire, vous pouvez tirer meilleur parti de HP
et bénéficier d'un support plus efficace. Cliquez sur
ur commencer. Cliquez
égalemen
r vous connecter aux mises à jour HP Designjet, y
compris les correctifs et les améliorations.
Services professionnels HP
Centre d'assistance HP
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances toujours
optimales de vos imprimantes et solutions HP Designjet.
Rejoignez la communauté HP au Centre d'assistance HP, votre communauté d'impression grand
format, avec un accès 24 heures/24, 7 jours/7 pour à :
●
des didacticiels multimédias,
●
des procédures étapes par étape,
●
des téléchargements : microprogrammes, pilotes, logiciels, profils de papier, etc. les plus
récents pour vos imprimantes,
●
un support technique : dépannage en ligne, contacts de l'Assistance clients, et plus encore
●
des procédures et des conseils pour exécuter différents travaux d'impression à partir
d'applications logicielles spécifiques,
●
des forums pour un contact direct avec des experts, de chez HP et vos collègues,
●
un suivi de garantie en ligne, pour avoir l'esprit tranquille,
●
des informations sur les nouveaux produits : imprimantes, consommables, accessoires,
logiciels, etc.,
●
un Centre Consommables pour tout ce que vous devez savoir sur l'encre et le papier.
Vous trouverez le Centre d'assistance HP à l'adresse suivante :
En personnalisant votre abonnement pour les produits achetés et votre type d'activité, et en
définissant vos préférences de méthode de communication, vous déterminez les informations dont
vous avez besoin.
Kit de démarrage HP
Le Kit de démarrage HP est le DVD fourni avec votre imprimante ; il contient le logiciel et la
documentation de l'imprimante.
300 Chapitre 28 Assistance clients HP
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