HP Imprimantes e-multifonction HP DesignJet T2500 - Manuel (Page 275)

Bande noire verticale de 20 cm de large
Votre scanner contient plusieurs modules CIS différents, chacun d’entre eux couvrant une zone de
20 cm de large. Si l’un des modules est défectueux et que le contrôle matériel du scanner ne détecte
pas le défaut, vous pouvez observer une bande verticale noire, correspondant à la zone couverte par
un module CIS, sur votre image numérisée ou votre copie. Voici un exemple (à droite). Remarquez la
flèche noire indiquant la direction de numérisation dans cet exemple.
Original Numérisation affectée par un module CIS défectueux
Actions
1. Ouvrez le capot du scanner et vérifiez que les diodes des cinq modules CIS clignotent
alternativement en rouge, vert et bleu. Si un des modules est défectueux, contactez l’assistance
HP et signalez un problème d'“éclairage de module CIS”.
2. Si tous les modules s’allument correctement lors de la phase précédente, redémarrez le scanner
en l’éteignant et en le rallumant. Si un message d’erreur s’affiche sur le panneau de commande
pendant cette procédure, contactez l’assistance HP et indiquez le message d’erreur observé. Si
aucun message d’erreur n’apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
3. Si le problème persiste, essayez de calibrer le scanner comme indiqué dans la section
Maintenance du scanner à la page 192 . Si cette procédure reste infructueuse, contactez
l'assistance technique HP et donnez le code d'erreur affiché sur le panneau de commande. Si
aucun code d’erreur n’apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
4. Si le problème persiste, contactez l’assistance technique HP et signalez un problème de “bande
noire verticale de 20 cm de large”.
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