HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4215xi - Manuel (Page 144)

hp officejet 4200 series
chapitre 12
136
ré
solut
ion
d
es
pr
oblè
m
es
dépannage des problèmes de fonctionnement
La section dépannage hp officejet 4200 series de l’ aide de hp image zone
contient des conseils de dépannage relatifs à certains des problèmes les plus
couramment associés à votre appareil HP Officejet.
Je ne parviens pas à
envoyer de télécopie,
mais je peux en
recevoir
• Si vous utilisez la fonction de numérotation rapide pour composer
le numéro de la télécopie, il se peut que l’appareil HP Officejet
compose le numéro trop vite ou trop tôt. Pour résoudre ce
problème, essayez l’une des opérations suivantes :
– Essayez de composer manuellement le numéro de télécopie
depuis le panneau avant de l’appareil HP Officejet, ou depuis
un téléphone qui lui est raccordé. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section envoi d’une télécopie par
numérotation audible à la page 46 ou envoi manuel d’une
télécopie à partir d’un téléphone à la page 47.
– Redéfinissez les paramètres de numérotation rapide et insérez
quelques pauses. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section création d’entrées individuelles de numérotation rapide
à la page 61.
• Si votre ligne téléphonique est équipée d’un système PABX, vérifiez
que vous composez bien le numéro de la ligne extérieure avant de
composer celui de la télécopie.
• Le télécopieur destinataire ne fonctionne peut-être pas
correctement. Pour le déterminer, essayez d’appeler ce numéro de
télécopie à partir d’un téléphone et écoutez la tonalité de la
télécopie. Si vous n’entendez pas la tonalité de la télécopie, le
télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il est
également possible qu’un service de messagerie vocale interfère
avec la ligne téléphonique du destinataire.
Depuis que j’ai
connecté l’appareil
HP Officejet,
j’entends du bruit sur
ma ligne
téléphonique
• Si vous n’avez pas connecté l’appareil HP Officejet en branchant le
cordon téléphonique fourni avec l’appareil HP Officejet sur le port
"1-LINE" et sur la prise murale, vous risquez d’entendre du bruit sur
la ligne et de ne pas pouvoir utiliser le télécopieur correctement. * Il
s’agit en effet d’un cordon spécial à 2 fils qui diffère des cordons
téléphoniques à 4 fils courants dont votre bureau est peut-être
équipé. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section J’ai des
difficultés à envoyer et à recevoir des télécopies à la page 131.
* Cette cause/solution n’est applicable que dans les pays/régions où
l’appareil HP Officejet est livré avec un cordon téléphonique à deux fils,
notamment : Amérique Latine, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Brésil,
Canada, Chine, Colombie, Corée, Espagne, Etats-Unis, Grèce, Inde,
Indonésie, Irlande, Japon, Malaisie, Mexique, Philippines, Pologne,
Portugal, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Venezuela et Vietnam.
• L’utilisation sur la ligne téléphonique d’un séparateur voix-données
risque de détériorer la qualité acoustique de votre ligne et de
générer des bruits. Retirez le séparateur et essayez de connecter
l’appareil HP Officejet directement à la prise téléphonique murale.
problème cause possible et solution