HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4215xi - Manuel (Page 141)

guide de l'utilisateur
informations sur le dépannage
133
ré
so
lu
tio
n de
s pr
ob
lèm
es
J’ai des difficultés à
envoyer et à recevoir
des télécopies
(suite)
• Il se peut que d’autres équipements utilisant la même ligne
téléphonique que l’appareil HP Officejet soient en cours
d’utilisation. Ainsi, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de
télécopie de votre appareil HP Officejet si un poste téléphonique
est décroché ou si vous utilisez votre modem pour PC pour accéder
à Internet ou à votre messagerie électronique.
• Si vous utilisez une ligne ADSL, assurez-vous que vous avez installé
un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser la
fonction de télécopie correctement. Procurez-vous un filtre ADSL
auprès de votre fournisseur ADSL. Le filtre ADSL neutralise le signal
numérique qui empêche votre appareil HP Officejet de
communiquer correctement avec votre ligne téléphonique. Pour plus
d’informations sur le mode de connexion d’un filtre ADSL, reportez-
vous à la section utilisation du système de télécopie sur une ligne
ADSL à la page 139.
• Consultez le panneau avant de votre appareil HP Officejet pour
vérifier qu’il n’y a pas de message d’erreur. En effet, vous ne
pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies tant que des erreurs de
produit subsistent. Pour plus d’informations sur le mode de
résolution des erreurs, consultez la section sur le dépannage de
hp officejet 4200 series dans l’ aide de hp image zone qui s’affiche
à l’écran, fournie avec votre logiciel.
• Si vous utilisez un convertisseur PABX ou RNIS, vérifiez que
l’appareil HP Officejet est bien connecté au port affecté à
l’utilisation de la télécopie et du téléphone.
Sachez que certains systèmes RNIS vous permettent de configurer
les ports en fonction d’équipements téléphoniques spécifiques. Vous
pouvez, par exemple, affecter un port au téléphone et à la
télécopie de groupe 3, et un autre à d’autres fonctions. Si les
problèmes persistent lorsque vous êtes connecté au port de
télécopie/téléphone, essayez d’utiliser le port réservé à des
utilisations variées (qui pourra porter la mention "multi-combi" ou
une autre indication similaire).
Je ne peux pas
recevoir de
télécopies, mais je
peux en envoyer
• Il se peut que la fonction Sonn. avant rép. ne soit pas configurée
comme il se doit pour répondre après le nombre de sonneries
déterminé dans la configuration de votre bureau.
problème cause possible et solution