HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4215xi - Manuel (Page 143)

guide de l'utilisateur
informations sur le dépannage
135
ré
so
lu
tio
n de
s pr
ob
lèm
es
Je ne peux pas
recevoir de
télécopies, mais je
peux en envoyer
(suite)
• Si vous disposez d’une sonnerie particulière pour votre numéro de
télécopie (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Répondre à cette
sonnerie de votre appareil HP Officejet a été configurée de façon
appropriée. Si, par exemple, votre opérateur téléphonique a
attribué une sonnerie double à votre numéro de télécopie, vérifiez
que l’option Sonneries doubles a été choisie en tant que paramètre
de l’option Répondre à cette sonnerie. Pour plus d’informations sur
la modification de ce paramètre, reportez-vous à la section
modification de la mélodie de la sonnerie de réponse (sonnerie
distincte) à la page 70.
Nous vous rappelons que certaines sonneries ne sont pas
reconnues par l’appareil HP Officejet, notamment celles faisant
alterner des sonneries courtes et des sonneries prolongées. Si vous
rencontrez des difficultés avec une sonnerie de ce type, demandez
à votre opérateur téléphonique de vous affecter un autre type de
sonnerie.
• Si vous n’utilisez pas un service de sonnerie distincte, assurez-vous
que la configuration de la fonction Répondre à cette sonnerie de
votre appareil HP Officejet est bien Toutes sonneries. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section modification de la
mélodie de la sonnerie de réponse (sonnerie distincte) à la
page 70.
• Si votre appareil HP Officejet partage une même ligne
téléphonique avec d’autres équipements téléphoniques (tels qu’un
répondeur ou un modem pour PC), le niveau du signal de télécopie
risque d’être atténué, ce qui pourrait entraîner des problèmes de
réception.
Pour déterminer si un autre équipement est à l’origine du problème,
déconnectez tous les équipements sauf l’appareil HP Officejet de la
ligne téléphonique et essayez de recevoir une télécopie. Si la
réception de la télécopie s’effectue sans difficulté, une fois les
autres équipements déconnectés, cela indique qu’un ou plusieurs
équipements sont responsables du problème. Reconnectez ces
derniers un à un et testez la fonction de télécopie après chaque
connexion afin d’identifier l’équipement qui cause le problème.
problème cause possible et solution