SMA POWER REDUCER BOX - Manuel (Page 69)

SMA Solar Technology AG 12 Recherche d’erreur
Manuel d’utilisation REDUCERBOX-BA-fr-16 69
« L’appareil ne peut
pas être enregistré.
Code d’erreur : »
ou
« Erreur. Veuillez
contacter le service
après-vente ! » (503) Le service web du serveur Sunny Portal n’est momentanément
pas disponible. Il se peut que le Sunny Portal soit saturé ou en
cours de maintenance.
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
(504) Délai dépassé pour la passerelle. Il se peut que le
Sunny Portal soit saturé ou en cours de maintenance.
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
(1484) Paramètre non valable
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(1485) Version du micrologiciel inconnue
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(1312) Erreur sur le serveur Sunny Portal
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
• Si l’erreur persiste, contactez le Service en Ligne de
SMA.
(1313) Erreur lors de l’authentification
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
« Aucune installation
n’est présente dans le
Sunny Portal. Veuillez
vérifier l’e-mail et/ou le
mot de passe de
l’exploitant ! » − Aucune installation n’est encore enregistrée dans le
Sunny Portal pour l’utilisateur indiqué.
Solution :
• Enregistrez au moins une Sunny WebBox dans le
Sunny Portal. Enregistrez la Power Reducer Box avec le
nom d’utilisateur et le mot de passe indiqués dans le
Sunny Portal (voir chapitre 10.1.1).
« Aucune installation
n’est présente dans le
Sunny Portal. » − Aucune installation n’est encore enregistrée dans le
Sunny Portal pour l’utilisateur indiqué.
Solution :
• Enregistrez au moins une Sunny WebBox dans le
Sunny Portal.
Message Code Cause et solution