SMA POWER REDUCER BOX - Manuel (Page 67)

SMA Solar Technology AG 12 Recherche d’erreur
Manuel d’utilisation REDUCERBOX-BA-fr-16 67
12.4.2 Erreurs lors de l’enregistrement du Sunny Portal
Les messages d’erreur qui interviennent pendant l’enregistrement s’affichent sur l’interface utilisateur
de la Power Reducer Box sur la page « Réglages du Sunny Portal ».
Certains messages d’erreur s’affichent en liaison avec un code d’erreur.
Message Code Cause et solution
« Sunny Portal non
disponible. » − Il se peut que le Sunny Portal soit en cours de maintenance.
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
« L’appareil est déjà
enregistré dans une
autre installation. » − La Power Reducer Box est déjà enregistrée pour une
installation précise dans le Sunny Portal.
Solution :
• Supprimez, si vous le souhaitez, la Power Reducer Box de
l’installation dans le Sunny Portal (voir chapitre 10.1.2) et
enregistrez-la à nouveau (voir chapitre 10.1.1).
« L’appareil ne peut
pas être enregistré.
Code d’erreur : »
ou
« Erreur. Veuillez
contacter le service
après-vente ! » (1) à (46) Erreur interne lors de l’émission et de la réception
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(305) Le serveur proxy n’est pas correctement paramétré.
Solution :
• Vérifiez les réglages pour le serveur proxy sur la page
« Réglages du Sunny-Portal ».
(400) Requête erronée de la Power Reducer Box
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(401) L’accès aux données exigées par la Power Reducer Box est
protégé.
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(403) Accès refusé.
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.