SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuel (Page 136)

15 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG
136 HoMan_Portal-BA-fr-17 Manuel d’utilisation
Appareils Miele@home/Charges à commande directe
Problème Cause et solution
Message dans le journal de
l’installation :
Passerelle EM introuvable :
SEMP, nom :
ou
Passerelle EM introuvable :
miele@Home, nom : La passerelle n’est pas connectée au réseau local.
Solution :
• Vérifiez que toutes les fiches des câbles réseau sont
branchées et verrouillées.
L’alimentation en tension de la passerelle est perturbée.
Solution :
• Vérifiez si la fiche secteur de la passerelle est bien insérée
dans la prise de courant.
La passerelle n’a pas pu être trouvée par le
Sunny Home Manager.
Solution :
• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).
Le Sunny Home Manager et la passerelle se trouvent dans des
réseaux locaux différents.
Solution :
• Raccordez la passerelle et le Sunny Home Manager au
même commutateur réseau/routeur.
Le Sunny Home Manager et la passerelle sont configurés pour
des sous-réseaux IP différents.
Solution :
• Si votre routeur prend en charge DHCP, configurez le
Sunny Home Manager (réglé par défaut) et la passerelle
sur DHCP (voir instructions de la passerelle).
• Si votre routeur ne prend pas en charge DHCP, attribuez
manuellement des adresses IP appartenant au même
sous-réseau pour le Sunny Home Manager et la passerelle
(voir instructions de l’appareil correspondant).