SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuel (Page 128)

15 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG
128 HoMan_Portal-BA-fr-17 Manuel d’utilisation
Données incomplètes/dépassées sur l’interface utilisateur
Problème Cause et solution
Le Sunny Home Manager ne
répertorie aucun nouvel
appareil SMA raccordé via
Speedwire ou bien ne les
répertorie pas tous. Il est possible que le pare-feu ou le filtre IP ne soient pas
correctement configurés.
Solution :
• Modifiez les paramètres du pare-feu ou du filtre IP
(voir instructions du pare-feu ou du routeur).
Message dans le journal de
l’installation : Mauvaise
configuration :
communication établie
simultanément via
BLUETOOTH et Speedwire Si un onduleur communique simultanément avec le
Sunny Home Manager via Speedwire et BLUETOOTH, cela
entraîne des erreurs de saisie des données.
Solution :
• Si l’onduleur doit communiquer via Speedwire, réglez le
Net ID de l’onduleur sur « 0 » (voir instructions de
l’onduleur). BLUETOOTH est ainsi désactivé.
• Si l’onduleur doit communiquer via BLUETOOTH, coupez la
connexion réseau entre l’onduleur et le routeur/
commutateur réseau.
Problème Cause et solution
La page Bilan énergétique ne
s’affiche pas. La page Bilan énergétique ne s’affiche que si au moins un
compteur pour l’énergie prélevée sur le réseau ou un compteur
d’injection est raccordé et configuré sur le
Sunny Home Manager.
Solution :
• Raccordez et configurez au moins un compteur pour
l’énergie prélevée sur le réseau ou un compteur d’injection
au Sunny Home Manager (voir instructions d’installation du
Sunny Home Manager).
L’onglet Actuel sur les pages
Bilan énergétique et Bilan et
pilotage des appareils
consommateurs ne s’affiche
pas. L’onglet est uniquement affiché si l’intervalle d’interrogation des
données est réglé sur automatique.
Solution :
• Réglez l’intervalle d’interrogation des données sur
automatique (voir chapitre 8.7 « Réglage de l’intervalle
d’interrogation des données », page 60).