SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuel (Page 127)

SMA Solar Technology AG 15 Recherche d’erreurs
Manuel d’utilisation HoMan_Portal-BA-fr-17 127
Le Sunny Home Manager ne
répertorie aucun nouvel
appareil SMA raccordé via
Speedwire ou bien ne les
répertorie pas tous. DHCP n’est pas activé sur votre routeur.
Solution :
• Activez le protocole DHCP sur le routeur.
• Si votre routeur ne supporte pas DHCP, vous pouvez
effectuer des réglages statiques du réseau sur l’appareil
Speedwire grâce au SMA Connection Assist. Vous pouvez
vous procurer gratuitement le logiciel
SMA Connection Assist en vous rendant dans la zone de
télécharge du site www.SMA-Solar.com.
Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau désactive
les ports LAN en cas d’inactivité apparente pour économiser de
l’énergie. Il est ainsi impossible d’établir la connexion à l’appareil
SMA.
Solution :
• Configurez le routeur/commutateur réseau de façon à ce
que les ports LAN ne soient pas désactivés.
Le commutateur réseau en place dans le réseau utilise l’IGMP
Snooping. La connexion à l’appareil SMA est alors coupée en
cas d’inactivité apparente et ne peut pas être rétablie par la suite.
Solution :
• Désactivez la fonction IGMP Snooping dans le
commutateur réseau.
Il est possible que le pare-feu ne soit pas correctement configuré.
Solution :
• Désactivez les ports 9523 et 3478 sur le pare-feu
(voir instructions du pare-feu).
Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau désactive
les ports LAN en cas d’inactivité apparente pour économiser de
l’énergie. Il est ainsi impossible d’établir la connexion à l’appareil
SMA.
Solution :
• Configurez le routeur/commutateur réseau de façon à ce
que les ports LAN ne soient pas désactivés.
Problème Cause et solution