SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuel (Page 130)

15 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG
130 HoMan_Portal-BA-fr-17 Manuel d’utilisation
Après modification des
paramètres, un signe
d’exclamation s’affiche en
continu. Le Sunny Portal n’a pas pu transmettre les paramètres au
Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion entre le
Sunny Home Manager et le Sunny Portal a été établie
(voir instructions d’installation du Sunny Home Manager).
Le Sunny Portal affiche des
données non réalistes. Les compteurs d’énergie sont raccordés aux mauvaises douilles
de raccordement du Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que chaque compteur d’énergie est raccordé
à la douille de raccordement attribuée au compteur
d’énergie (voir instructions d’installation du
Sunny Home Manager).
Les diagrammes
Bilan énergétique - Actuel et
Bilan énergétique - Jour
affichent des valeurs irréalistes
pour l’injection réseau et
l’énergie prélevée sur le réseau. Les compteurs d’énergie avec interface S0 doivent émettre des
valeurs compensées, via les conducteurs de ligne, à l’interface S0.
Solution :
• Assurez-vous que votre compteur d’énergie avec interface
S0 émet des valeurs compensées via les conducteurs de
ligne. Contactez si nécessaire le fabricant du compteur
d’énergie.
Le Sunny Portal n’affiche pas de
prévision météorologique dans
le diagramme Prévisions et
recommandations. Une fois le Sunny Home Manager enregistré pour la première
fois sur le Sunny Portal, il faut parfois attendre jusqu’à 24 heures
pour que la prévision météorologique s’affiche.
Solution :
• Au bout de 24 heures, vérifiez à nouveau si la prévision
météorologique est affichée.
• Si, au bout de 24 heures, aucune prévision météorologique
n’est affichée, contactez le Service en Ligne de SMA.
Le graphique animé sur la page
État actuel et prévision
n’affiche pas de données
actuelles. La réception des données actuelles du Sunny Home Manager
n’est possible que si l’intervalle d’interrogation des données est
réglé sur automatique.
Solution :
• Réglez l’intervalle d’interrogation des données sur
automatique (voir chapitre 8.7 « Réglage de l’intervalle
d’interrogation des données », page 60).
Problème Cause et solution