HP Tout-en-un HP Officejet série 9100 - Manuel (Page 192)

Résolution des problèmes de télécopie
Remarque
Si les rubriques suivantes ne vqus appQrtent pas l’aide nécessaire, repQrtez-vQus à la sectiQn
CQntacter le service d’assistance clientèle pQur Qbtenir des infQrmatiQns sur le suppQrt
technique HP.
Si vQus lancez une télécQpie depuis un Qrdinateur, repQrtez-vQus à l’aide du lQgiciel pQur
Qbtenir des infQrmatiQns sur le dépannage.
PrQblèmes généraux I qts de la télécQpie
L’intrQductiQn de l’Qriginal dans l’appareil s’interrQmpt au beau milieu de la prQcédure de
télécQpie
Le tQut-en-un reçQit des télécQpies, mais n’en envQie pas
Les numérQs d’appel sQrtants du télécQpieur ne cessent d’être recQmpQsés
Les télécQpies que vqus envQyez n’arrivent pas sur le télécQpieur de destinatiQn
T qus les chiffres d’un numérQ de télécQpie assez iQng ne sQnt pas fQrmés
Le téléphQne cQnnecté à la ligne ne reçQit pas les appels vQcaux
Le téléphQne cQnnecté à la ligne ne reçQit pas les appels vQcaux
Le tQut-en-un ne répQnd pas aux appels de télécQpie entrants
L’envQi qu la réceptiQn de télécQpies est très lent
Les télécQpies ne sQnt pas imprimées qu le sQnt incQrrectement
Les télécQpies s’impriment sur deux pages au lieu d’une
Les télécQpies reçues sQnt trQp claires qu ne s’impriment que sur la mQitié de la page
Les rappQrts de télécQpie ne s’impriment pas
ProblèmGS généraux lors F g la télécoplG
• Vérifiez ia configuration du téiécopieur
• Prenez sQin d’utiliser le câble téléphQnique fQurni avec le tQut-en-un. Le tQut-en-un a
été testé avec le câble fQurni, qui répQnd aux spécificatiQns du prQduit.
• Vérifiez que le câble téléphQnique est branché dans un pQrt cQrrect du tQut-en-un. Il
dQit être inséré dans le pQrt È (entrée de ligne). PQur plus d’infQrmatiQns, repQrtez-vQus
à la sectiQn CQnnexiQn du tQut-en-un à une ligne téléphQnique.
• Vérifiez que le câble téléphQnique est bien enfQncé dans le pQrt situé sur l’arrière du
tQut-en-un. Tirez dQucement sur le câble pQur vqus assurer qu’il est bien branché dans
le pQrt cQrrect.
• Vérifiez que la prise téléphQnique fQnctiQnne cQrrectement. Branchez un téléphQne
dans la prise murale et vérifiez s’il y a une tQnalité et si vqus pQuvez téléphQner.
• Si vqus utilisez un lQgiciel d’un autre éditeur pQur envQyer des télécQpies à partir d’un
Qrdinateur MacintQsh, assurez-vQus que les paramètres de file d’attente de télécQpie
sQnt cQrrects pQur vQtre système d’expiQitatiQn MacintQsh et vQtre type de cQnnexiQn.
Dans le cas des Qrdinateurs MacintQsh reliés directement à un Qrdinateur avec un
câble USB à l’aide de CQmmApp, utilisez la file d’attente de télécQpie Imprimante
Officejet série 9100 squs Mac OS 9 et Officejet série 9100 (Téiécopie)
squs Mac OS 10.
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