HP Tout-en-un HP Officejet série 9100 - Manuel (Page 182)

L’impression estincorrecte ou une partie estmanquante
Si le prQblème cQncerne la cQuleur, repQrtez-vQus également à la sectiQn RésQlutiQn des
prQblèmes de cQuleur.
• Vérifiez ies paramètres
• Vérifiez que les marges définies pQur le dQcument cQrrespQndent aux marges
minimales du tQut-en-un qu les dépassent. P qut plus d’infQrmatiQns, repQrtez-vQus à la
sectiQn Marges minimales.
• Les paramètres d’impressiQn des cQuleurs sQnt peut-être incQrrects. Le tQut-en-un est
peut-être cQnfiguré pQur imprimer en dégradés de gris. Suivez les instructiQns prQpres
à vQtre système d’explQitatiQn pQur vérifier la cQnfiguratiQn.
• Windows : Dans le prQgramme, cliquez sur le menu Fichier, puis sur imprimer et
enfin sur Configuration qu Propriétés. Vérifiez que l’QptiQn Niveaux de gris n’est
pas sélectiQnnée.
• Mac 05 X(10.1.x et 10.2.x) : Dans le menu dérQulant principal de la bQîte de
dialQgue imprimer, sélectiQnnez Qualité d’image HP. Vérifiez que l’QptiQn imprimer
en niveaux de gris n’est pas sélectiQnnée.
• Mac 05 9.2.x: Dans le menu dérQulant principal de la bQîte de dialQgue imprimer,
sélectiQnnez Correspondance des couieurs. Vérifiez que les QptiQns Noir et
Diane
qu Niveaux de gris ne sQnt pas sélectiQnnées dans le menu dérQulant
imprimer couieurs.
• Vérifiez ie piiote d’imprimante
• Vérifiez que le tQut-en-un est sélectiQnné en tant que périphérique actuel qu par défaut.
P qut Qbtenir des infQrmatiQns sur la cQnfiguratiQn du périphérique par défaut,
repQrtez-vQus à l’aide en ligne du système d’explQitatiQn de vQtre Qrdinateur.
Des caractères incohérents sont imprimés
• Vérifiez ie branchement du câbie
• La présence de caractères incQhérents est sQuvent liée à une mauvaise cQnnexiQn
entre le tQut-en-un et l’Qrdinateur. Vérifiez que les deux extrémités du câble sQnt
cQrrectement branchées et que le câble est bien fixé.
• Redémarrez ie système
• Il faut peut-être relancer le système. Si le tQut-en-un est directement relié à un
Qrdinateur, mettez ce dernier hQrs tensiQn. P qut éteindre le tQut-en-un, appuyez sur le
bQutQn ô (A limentation ). Patientez quelques secQndes, puis remettez les deux
appareils squs tensiQn. Essayez de relancer l’impressiQn.
• Vérifiez ie piiote d’imprimante
• Vérifiez que le tQut-en-un est sélectiQnné en tant que périphérique actuel qu par défaut.
P qut Qbtenir des infQrmatiQns sur la cQnfiguratiQn du périphérique par défaut,
repQrtez-vQus à l’aide en ligne du système d’explQitatiQn de vQtre Qrdinateur.
• Vérifiez ie fichier imprimé
• Il arrive qu’un fichier de dQcuments sQit endQmmagé. Si vqus pQuvez imprimer d’autres
dQcuments à partir du même prQgramme, essayez d’imprimer une cQpie de
sauvegarde du dQcument, si
vqus en pQssédez une.
• V qus essayez peut-être d’imprimer des caractères à deux Qctets sur un système qui
prend uniquement en charge les caractères à un seul Qctet. Ouvrez un site Web
cQntenant la langue en questiQn. Si la pQlice s’imprime cQrrectement, le prQblème se
situe au niveau du tQut-en-un.
• Vérifiez i’absence virus sur ie réseau
• Les virus peuvent parfQis prQvQquer l’impressiQn de caractères incQhérents.
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