Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 99)

session d'AutoTech et la reprendre plus tard. Le numéro
de code que le système AutoTech vous attribue vous
permet de reprendre votre session là où vous l'avez
interrompue.
Les informations disponibles auprès du système Auto­
Tech incluent:
• Les spécifications et les prix des systèmes Dell
actuellement vendus
• Les instructions d'installation pour les ordinateurs et
les périphériques Dell
• Des réponses aux questions sur Windows 95
• De l'aide pour dépanner votre ordinateur Dell
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept
jours sur sept. Vous pouvez également accéder à ce ser­
vice par le service de support technique. Le numéro à
appeler se trouve plus loin dans ce chapitre, à “Numéros
de contact de Dell”.
REMARQUE: AutoTech n'est pas disponible partout en
dehors des Etats-Unis continentaux. Veuillez appeler
votre représentant Dell pour sa disponibilité.
Service TechFax
Dell utilise au maximum la technologie du fac-similé
pour mieux vous servir. 24 heures sur 24, sept Jours sur
sept, vous pouvez appeler gratuitement la ligne TechFax
de Dell pour toutes sortes d'informations techniques.
En utilisant un téléphone à touches, vous pouvez choisir
une longue liste de sujets. Les informations techniques
que vous demandez vous sont envoyées dans les minutes
qui suivent au numéro de télécopie que vous avez dési­
gné. Les informations par télécopie incluent:
• Des cartes d'interruption et des spécifications.
• Des notes techniques sur la compatibilité du système
et ses révisions.
• Des nouvelles sur les versions des systèmes d'exploi­
tation et des programmes d'application.
• Des descriptions des cours de formation disponibles.
Pour les techniciens certifiés par Dell, le service
TechFax offre des informations comme les listes de
pièces, des dessins et des données d'entretien et de
réparation.
Pour le numéro de téléphone TechFax à appeler, voir
“Numéros de contact Dell” plus loin dans ce chapitre.
REMARQUE: TechFax n'est pas disponible partout en
dehors des Etats-Unis continentaux. Veuillez appeler
votre représentant Dell pour sa disponibilité.
Bulletin électronique TechConnect
Le bulletin BBS TechConnect de Dell est disponible 24
heures sur 24, sept jours sur sept en utilisant un modem.
Le service se compose de menus et est totalement inte­
ractif Le réglage de modem est 8 bits, pas de parité et un
bit d'arrêt.
Vous pouvez utiliser le bulletin pour:
• Poser des questions à un technicien de Dell
• Demander un appel téléphonique de suivi ou laisser
un message pour un spécialiste du support technique
de Dell
• Commander des pièces
• Télécharger les mises àjour du BIOS et des pilotes
vidéo
• Télécharger des mises àjour
Pour le numéro de téléphone de bulletin électronique à
appeler, voir “Numéros de contact Dell” plus loin dans ce
chapitre.
REMARQUE: Le bulletin électronique TechConnect de
Dell n'est pas disponible partout en dehors des Etats-
Unis continentaux. Veuillez appeler le représentant de
Dell pour les informations sur sa disponibilité.
Système d'état de commande
automatisé
Vous pouvez appeler ce service automatisé pour vérifier
l'état de vos commandes de produits Dell. Un enregistre­
ment vous demande les informations nécessaires à repé­
rer votre commande et à en faire un rapport. Le numéro à
appeler se trouve plus loin dans ce chapitre, à “Numéros
de contact de Dell”.
REMARQUE: Le système d'état des commandes automa­
tisé n'est pas disponible partout en dehors des Etats-Unis
continentaux. Veuillez appeler votre représentant Dell
pour sa disponibilité.
5-4 Guide de référence et de dépannage du Dell Latitude CP