Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 66)

8. Un message d'erreur est-il apparu à l'écran, ou
avez-vous vu un code flash?
Oui Reportez-vous au tableau 3-2 (pour un mes­
sage) ou au tableau 3-3 (pour un code flash) et repé­
rez leur explication. Si vous ne trouvez pas le
message ou le code en question, appelez l'assistance
technique de Dell. (Voir le chapitre 5 sur l'obtention
d'aide pour les instructions).
Non. Si vous avez toujours un problème d'écran
mais que l'écran n'est pas complètement blanc, exé­
cutez le groupe des tests vidéo des diagnostics Dell.
(Voir le chapitre 4, “Exécution des diagnostics Dell”,
pour les instructions). Appelez ensuite l'assistance
technique de Dell. (Voir le chapitre 5 sur l'obtention
d'aide).
9. Eteignez l'ordinateur et branchez un moniteur
externe à l'ordinateur.
Suivez la procédure de connexion d'un moniteur
externe dans le Guide d'utilisation du système en
ligne.
10. Allumez l'ordinateur et le moniteur et ajustez la
luminosité du moniteur. Le moniteur est-il lisible?
Oui L'écran de l'ordinateur peut être défectueux.
Appelez l'assistance technique de Dell (voir le chapi­
tre 5 sur l'obtention d'aide).
Non. Le contrôleur vidéo de l'ordinateur sur la carte
système peut être défectueux. Exécutez le groupe
des tests vidéo des diagnostics Dell. (Voir le chapitre
4, “Exécution des diagnostics Dell”, pour les instruc­
tions). Si vous ne pouvez pas isoler le problème avec
les diagnostics, appelez l'assistance technique de
Dell. Puis appelez l'assistance technique de Dell
(voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide).
Dépannage d'un moniteur externe
Pendant le test POST, l'ordinateur vérifie si un moniteur
externe est attaché à l'ordinateur; si c'est le cas, les cir­
cuits de contrôle vidéo envoient leurs informations au
moniteur externe au lieu de l'écran de l'ordinateur. S'il n'y
a pas d'image sur le moniteur externe que vous utilisez
quand l'ordinateur démarre, faites une copie de la liste de
vérification des diagnostics du chapitre 5 et remplissez-la
pendant que vous effectuez la procédure suivante.
1. Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur
externe est fermement connecté dans le connec­
teur du moniteur de l'ordinateur et que le câble
d'alimentation du moniteur (s'il y en a un) est
bien enfoncé dans une prise du secteur. Assurez-
vous que le moniteur est bien allumé.
2. Redémarrez l'ordinateur et ajustez la luminosité
du moniteur. Le moniteur est-il lisible?
Donnez une minute à l'ordinateur pour initialiser ses
composants.
Oui Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Mettez l'écran intégré en position de lecture, si
nécessaire, et appuyez sur la combinaison de tou­
ches <Fn><F8> pour faire passer l'image vidéo
du moniteur externe à l'écran.
4. Utilisez la combinaison <Fn> (flèche vers le bas)
ou <Fn> (flèche vers le haut) pour ajuster la lumi­
nosité. L'écran est-il complètement lisible?
Oui Le moniteur externe peut être défectueux. Pas­
sez à l'étape 5.
Non. Le contrôleur vidéo de la carte système peut
être défectueux. Exécutez le groupe des tests vidéo
des diagnostics Dell. (Voir le chapitre 4, “Exécution
des diagnostics Dell”, pour les instructions). Si vous
ne pouvez pas isoler le problème, appelez l'assis­
tance technique de Dell. (Voir le chapitre 5 sur
l'obtention d'aide pour les instructions).
5. Eteignez l'ordinateur et les périphériques atta­
chés. Débranchez tous les périphériques de l'ordi­
nateur. Attachez un autre moniteur externe à
l'ordinateur.
Pour des instructions, voir la rubrique intitulée
“Connexion d'un moniteur externe” dans le Guide
d'utilisation du système en ligne. Si vous n'avez pas
d'autre moniteur externe, appelez l'assistance techni­
que de Dell. Voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide
pour les instructions.
3-28 Guide de référence et de dépannage du Dell Latitude CP