Dell Latitude Cpi - Manuel (Page 64)

3. Réamorcez l'ordinateur. Pendant la routine
d'amorçage, les voyants de verrouillage numéri­
que, de majuscules et de défüement sur le clavier
externe s'allument-ils momentanément?
Oui Passez à l'étape 4.
Non. Vous pouvez avoir un fusible de clavier défec­
tueux. Passez à l'étape 7.
4. L'ordinateur reconnaît-il le clavier ou le pavé
numérique externe?
Utilisez le clavier ou le pavé numérique externe pour
taper quelques caractères. Apparaissent-ils à l'écran?
Oui Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 5.
5. Eteignez l'ordinateur et débranchez le clavier ou
le pavé numérique externe de l'ordinateur.
6. Réamorcez l'ordinateur. L'ordinateur reconnaît-
il le clavier intégré?
Donnez une minute à l'ordinateur pour initialiser ses
composants. Utilisez ensuite le clavier intégré de
l'ordinateur pour taper quelques caractères. Appa­
raissent-ils à l'écran?
Oui Le clavier externe peut être défectueux. Exécu­
tez le groupe de tests RAM du clavier des diagnos­
tics Dell. (Voir le chapitre 4, “Exécution des
diagnostics Dell”, pour les instructions). Si vous ne
pouvez pas isoler le problème avec les diagnostics,
appelez l'assistance technique de Dell. (Voir le cha­
pitre 5 sur l'obtention d'aide pour les instructions).
Non. Le contrôleur du clavier intégré de l'ordinateur
sur la carte système peut être défectueux. Exécutez
le test du contrôleur du clavier des diagnostics Dell.
(Voir le chapitre 4, “Exécution des diagnostics Dell”,
pour les instructions). Si vous ne pouvez pas isoler le
problème avec les diagnostics, appelez l'assistance
technique de Dell. (Voir le chapitre 5 sur l'obtention
d'aide pour les instructions).
7. Appelez l'assistance technique de Dell.
Voir le chapitre 5 sur l'obtention d'aide pour les
instructions.
Si le compte de mémoire affiché dans le programme de
configuration du système est inférieur à la quantité de
mémoire installée, faites une copie de la liste de vérifica­
tion des diagnostics du chapitre 5 et remplissez-la pen­
dant que vous effectuez la procédure suivante.
REMARQUE: Avant de démarrer cette procédure,
assurez-vous qu ’im module de mémoire est installé dans
l’un des supports pour module de mémoire sur la carte
système. L’ordinateur ne fonctionnera pas à moins qu ’un
module de mémoire ne soit installé.
1. Réamorcez l'ordinateur, puis accédez au pro­
gramme de configuration du système en
appuyant sur la combinaison de touches
<Fn><Fl>. Le total de mémoire affiché dans
le programme de configuration du système
correspond-il à la mémoire installée dans
l'ordinateur?
Oui L'ordinateur devait mettre à jour la mémoire; la
phase de vérification de mémoire est maintenant
OK.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Eteignez l'ordinateur, puis retirez et réinstallez
tous les modules de mémoire installés dans votre
ordinateur.
Des modules de mémoire lâches ou déconnectés
peuvent créer des problèmes de mémoire intermit­
tents. En retirant et en remettant en place les modu­
les de mémoire, le problème est souvent résolu.
Pour retirer un module de mémoire, écartez soigneu­
sement les languettes métalliques internes du support
du module de mémoire. Juste assez pour que le
module se dégage du support (il doit sauter légère­
ment). Eloignez ensuite le module du support.
Pour réinstaller un module de mémoire, alignez le
connecteur de bord du module de mémoire avec la
fente au centre du support du module de mémoire.
Enfoncez fermement le connecteur de bord du
module de mémoire dans le support. Faites pivoter le
module vers le basjusqu'à ce qu'il s'enclenche en
place. Si vous n'entendez pas un clair déclic, retirez
le module et réinstallez-le.
REMARQUE: Les modules de mémoire sont sculptés
ou conçus pour ne se placer dans leur support que
Dépannage de la mémoire
3-26 Guide de référence et de dépannage du Dell Latitude CP