Outils d'aide – Dell Latitude Cpi Manuel d'utilisation
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demandera, entrez le code de service express pour
acheminer directement votre appel au personnel de
support approprié.
Pour des instructions sur le service de support tech
nique, voir “Service de support technique” et “Avant
d'appeler”, plus loin dans ce chapitre.
Si vous ne convertissez pas votre numéro de service
en code de service express la première fois que vous
allumez l'ordinateur, faites-le avant d'appeler Dell
pour de l'assistance technique. Repérez l'icône Code
de service express dans le dossier ou le groupe de
programmes Accessoires Dell. Cliquez deux fois sur
l'icône et suivez les instructions qui apparaissent.
REMARQUE: Le service express de Dell peut ne pas
être disponible dans tous les po}>s.
Outils d'aide
Dell fournit plusieurs outils d'assistance. Le tableau 5-1
liste les sujets sur lesquels vous pouvez vouloir des infor
mations et les tâches que vous pouvez vouloir effectuer,
et il liste les outils que vous pouvez utiliser pour obtenir
de l'assistance. Chaque outil est décrit plus loin dans cette
section.
Tableau 5-1
.
Outils d'aide
Sujet ou tâche
Outil
Révisions du BIOS
Bulletin BBS TechConnect
Questions fréquentes
Q&R Dell,
service AutoTech
Informations sur Dell, ses produits et ses règles de
service et de support
Service TechFax, BBS TechConnect, World Wide Web sur
l'Internet
Instructions d'installation
Guide d'utilisation du système
en ligne.
Guide de référence
et de dépannage,
service de support technique, service
AutoTech
Cartes d'interruption
Service TechFax
Commande de pièces
Service de support technique, BBS TechConnect
Informations de mise à jour de logiciel
Service TechFax
Disposition de la carte système
Service TechFax, documentation du système
Notes techniques sur la compatibilité et les révisions
du système
Service TechFax
Informations sur les cours de formation technique
Service TechFax
Spécifications techniques
Service TechFax service,
Giüde d'utilisation du système en
ligne.
Guide de référence et de dépannage
Instructions de dépannage étape par étape
Guide de référence et de dépannage,
programme de diag
nostics Dell, service AutoTech
Problèmes non résolus demandant l'assistance d'un
technicien Dell
Service de support technique, BBS TechConnect
REMARQUE: Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au glossaire de votre
Guide d'utilisation du système en ligne.
5-2 Guide de référence et de dépannage du Dell Latitude CP