Apple AppleCare Protection Plan for Apple TV - Manuel (Page 56)

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afférente au Produit couvert et à votre adhésion au Programme.
Une preuve d’achat peut vous être demandée en cas de doute
concernant la couverture de votre produit par le Programme.
2. Assistance technique
a. Assistance technique par téléphone ou Internet. Votre admissibilité
à l’assistance technique prend effet à la date d’expiration de
l’assistance technique gratuite ou la date de commencement
de votre Période de la garantie, selon la date la plus tardive,
et termine à la fin de la Période de la garantie (« Période de
la garantie technique »). Au cours de la Période de la garantie
technique, Apple vous fournit une assistance technique par
téléphone ainsi que des ressources Internet. Cette assistance
peut comprendre l’assistance avec l’installation, le lancement,
la configuration, le dépannage et la reprise (à l’exclusion de la
reprise de données), y compris le stockage, la récupération et la
gestion de fichiers; l’interprétation de messages d’erreur système;
et la détermination de l’opportunité de réparer du matériel
informatique. La portée de l’assistance technique qui vous sera
fournie variera selon le Programme acheté comme suit.
(i) Pour l’APP, Apple fournira une assistance technique pour le
Produit couvert, le système d’exploitation Apple (ci-après
« Mac OS ») et les applications grand public de marque
Apple préinstallées avec le Produit couvert (ci-après les