Assistance hp, Obtention d'une assistance en ligne – HP Imprimante grand format tout-en-un HP Officejet 7612 Manuel d'utilisation
Page 122
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse e site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP.
Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et
l’assistance de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
●
Accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
●
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
●
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
●
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP
disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, voir Obtention d'une assistance en ligne à la page 105.
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le
pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir Assistance téléphonique HP
Si vous rencontrez toujours des problèmes, recourez à l'un des services d'assistance suivants :
●
Obtention d'une assistance en ligne
●
Obtention d'une assistance en ligne
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à
l'adresse b fournit des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez
votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le
centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des
informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que :
●
Accès aux pages d'assistance en ligne
●
Envoi d'un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions
●
Discussion en direct avec un technicien HP
●
Recherche des mises à jour logicielles HP
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X) qui propose
des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus
d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 260.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la
langue.
FRWW
Assistance HP 105