SMA 485 Data Module Type B - Manuel (Page 22)

9 Contact SMA Solar Technology AG
22 485BRD-10-IA-fr-12 Instructions d’installation
9 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de
SMA. Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Numéro de série et version du micrologiciel de l’onduleur (tapoter deux fois sur l’écran de
l’onduleur ou voir Sunny Portal ou Sunny Explorer)
• Le cas échéant, réglages spéciaux régionaux de l’onduleur
• Numéro de série et version du module de données 485
• Type et numéro de série ou version du produit de communication (par exemple Sunny Explorer)
• Description détaillée du problème
Australia SMA Australia Pty Ltd.
Sydney Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen +32 15 286 730
Brasil Vide España (Espanha)
Česko SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile Ver España
Danmark Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland SMA Solar Technology AG
Niestetal Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
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Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
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España:
900 14 22 22
Internacional: +34 902 14 24 24
France SMA France S.A.S.
Lyon Medium Power Solutions
Onduleurs :
Communication :
+33 472 09 04 40
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