SMA SUNNY WEBBOX - Manuel (Page 81)

SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC Recherche d’erreur
Manuel d’utilisation SWebBox-BA-fr-36 81
La Sunny WebBox n’est
pas accessible via
l’interface utilisateur.
ou
Le Sunny WebBox
Assistant ne trouve pas
la Sunny WebBox.
La configuration du navigateur
Web est incorrecte.
Si votre réseau comprend un serveur
proxy, vous devez paramétrer une
exception pour le serveur proxy dans
votre navigateur Web (voir
chapitre 15.7 « Remarques relatives à
votre navigateur Web » (page 89)).
La Sunny WebBox n’a pas été
démarrée correctement.
Pour redémarrer la Sunny WebBox,
débranchez le bloc d’alimentation de la
Sunny WebBox, puis rebranchez-le peu
de temps après. Notez que cela peut
entraîner la perte des données de
l’installation collectées.
L’appel de l’interface
utilisateur via l’URL
http://
WebBox« Numéro
de série » ne
fonctionne pas.
La Sunny WebBox n’a pas pu
obtenir de paramètres réseau
d’un serveur DHCP.
Assurez-vous que DHCP est bien activé
sur la Sunny WebBox (voir page 30).
Assurez-vous que le réseau inclut un
serveur DHCP actif.
Assurez-vous que le routeur supporte
DHCP et que ce dernier est activé dans
le routeur.
Le serveur DHCP n’a pas de
fonction DNS.
Utilisez des paramètres réseau statiques.
Appelez l’interface utilisateur de la
Sunny WebBox via l’adresse IP actuelle
de la Sunny WebBox. Déterminez pour
cela l’adresse IP actuelle de la
Sunny WebBox attribuée par le serveur
DHCP. Vous pouvez déterminer
l’adresse IP actuelle via une carte SD
(voir page 85). Vous pouvez également
identifier l’adresse IP à l’aide de
l’adresse MAC de la Sunny WebBox
dans les listes du serveur DHCP
(voir instructions du serveur DHCP). Vous
trouverez l’adresse MAC sur la plaque
signalétique de la Sunny WebBox.
Appelez l’interface utilisateur via le
Sunny Portal.
Appelez l’interface utilisateur à l’aide du
Sunny WebBox Assistant.
Windows affiche la
connexion LAN.
Le pilote de la carte réseau
(carte Ethernet) n’est pas
installé.
Vérifiez l’installation de l’adaptateur
réseau dans le gestionnaire des
périphériques de Windows et réinstallez
le pilote.
La carte réseau est défectueuse. Remplacez-la.
Problème Cause Dépannage