Dell XPS M2010 (MXP061, Mid 2006) - Manuel (Page 27)

l Numéro de service et code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
l Numéro du modèle, caractéristiques électriques, marques
d'homologation des organismes spécialisés
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de
batterie de l'ordinateur.
l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
L'étiquette de licence Microsoft Windows est située sur le socle de l'ordinateur.
Le nom du modèle, les caractéristiques électriques et les marques d'homologation
des organismes spécialisés sont situés dans le compartiment de la batterie dans la
base de l'ordinateur. Reportez-vous à la section
Retrait de la batterie .
l Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
l Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des
commandes, garantie et informations sur les réparations
l Service et support — État des appels de service et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
technique
l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
l NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable)
— Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette
USB Dell 3,5 po, des processeurs Intel®, des lecteurs optiques
et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site
de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre région ou
secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service.
2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go/OK.
3. Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du
mot-clé Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —
Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état
général de votre environnement informatique
Utilitaire de Dell Support
L'utilitaire de Dell Support est un système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en
temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour
logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez
à l'utilitaire de Dell Support à l'aide de l'icône située dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support .
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser des programmes et des fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.