Dépannage, Problèmes généraux – Dell PERC 4/DC Manuel d'utilisation
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Dépannage
Contrôleur RAID évolutif PowerEdge™ 4/SC, 4/DC et 4e/DC de Dell™ Guide de l'utilisateur
Messages d'erreur d'amorçage du BIOS
Problèmes de connecteurs et de câbles SCSI
Problèmes généraux
Le
décrit les problèmes généraux que vous pouvez rencontrer et les solutions recommandées.
Table 6-1. Problèmes généraux
Problème
Solution recommandée
Le système ne démarre pas depuis le contrôleur RAID.
l
Vérifiez la configuration du système de base entrée/sortie (BIOS) pour les
missions d'interruption de PCI. Assurez-vous qu'une seule interruption est
attribuée au contrôleur RAID. Initialisez le lecteur logique avant d'installer le
système d'exploitation.
Un des disques durs de l'ensemble tombe souvent en panne.
Ce problème peut être dы а l'une des causes suivantes.
l
Si le même lecteur tombe en panne après que vous l'avez forcé à revenir en
ligne :
¡
Formatez le lecteur.
¡
Assurez-vous que l'enceinte ou le fond de panier n'est pas endommagé.
¡
Vérifiez les câbles SCSI.
¡
Remplacez le disque dur.
l
Les lecteurs situés sur le même emplacement continuent à être défaillants :
Remplacez le câble ou le fond de panier, selon le cas.
Après l'activation des touches <Ctrl><M> pendant la procédure
d'amorçage et une tentative de nouvelle configuration, le système
se bloque lors de l'analyse des périphériques.
l
Vérifiez les ID des lecteurs sur chaque canal afin de vous assurer que chaque
périphérique est doté d'un ID différent.
l
Assurez-vous qu'une connexion interne et qu'une connexion externe
n'occupent pas le même canal.
l
Vérifiez la terminaison. Le périphérique à l'extrémité du canal doit être terminé.
l
Assurez-vous que le contrôleur RAID est correctement installé sur
l'emplacement.
l
Remplacez le câble de connexion du lecteur.
Des problèmes de rotation simultanée de tous les lecteurs se
présentent lorsque plusieurs lecteurs sont connectés au contrôleur
RAID et utilisent le même bloc d'alimentation.
l
Configurez la rotation des lecteurs sur commande. Cela permet au contrôleur
RAID de mettre à jour deux périphériques en même temps.
Lorsque vous appuyez sur <Ctrl><M>, aucun menu ne s'affiche.
l
Ces utilitaires nécessitent un écran couleur.
Lors de l'allumage du système après installation du contrôleur RAID,
la bannière BIOS est tronquée ou n'apparaît pas du tout.
l
La mémoire cache du contrôleur RAID peut être défectueuse ou manquante.
Impossible d'amorcer ou de mettre à jour la mémoire EEPROM.
l
Contactez l'assistance technique de Dell™.
AVIS :
Ne remplacez pas le micrologiciel durant une initialisation en arrière
-plan
ou un contrôle de la cohérence des données. Sinon, les procédures échoueront.
Firmware Initializing... (Initialisation de micrologiciel)
Ce message apparaît et reste affiché à l'écran.
l
Vérifiez que l'alimentation TERMPWR est correctement transmise à chaque
périphérique du canal.
l
Vérifiez que chaque extrémité du canal SCSI est correctement terminée avec le
type de terminaison recommandé pour le périphérique. Le canal est
automatiquement dôté d'une terminaison sur le contrôleur RAID si un seul câble
est connecté au canal.
l
Assurez-vous que le contrôleur RAID est installé correctement sur
l'emplacement PCI.
L'Utilitaire de configuration du BIOS ne détecte pas un lecteur
physique qui a été remplacé dans un ensemble RAID 1 et ne
propose pas l'option de démarrer une reconstruction.
Après avoir remplacé le lecteur, l'utilitaire décrit tous les lecteurs en
Effectuez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
l
Accédez à l'Utilitaire de configuration du BIOS et sélectionnez
Objets—>
Lecteur physique pour afficher la liste des lecteurs physiques.
l
Utilisez la touche de direction pour sélectionner le nouveau lecteur inséré, puis