HP Calculatrice financière HP 10bII - Manuel (Page 130)

130 A: Assistance, piles et service après-vente
Pour obtenir du service
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Aux Etats-Unis : Expédiez la calculatrice à un centre technique
agréé Hewlett-Packard (la liste figure en troisième page de
couverture).
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En Europe : Contactez votre distributeur, l’agence commerciale
Hewlett-Packard la plus proche ou le siège social Hewlett-Packard en
Europe. N’envoyez pas votre calculatrice en réparation avant d’avoir contacté
un représentant Hewlett-Packard.
Consultez le site http://www.hp.com/go/calculators pour la liste des
centres techniques, ou au dépliant fourni avec votre calculatrice.
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Dans les autres pays : Contactez votre distributeur ou l’agence
commerciale Hewlett-Packard, ou écrivez à un centre technique
agréé Hewlett-Packard (la liste figure en troisième page de
couverture) pour la situation des autres centres techniques. S’il
n’existe pas de centre local, vous pouvez envoyer la calculatrice en
réparation à un centre technique agréé Hewlett-Packard.
Tous les frais d’expédition, de réimportation et de douanes sont à
votre charge.
Frais forfaitaire
Il existe un montant forfaitaire standard pour les réparations d’appareils
qui ne sont plus garantis. Le centre technique Hewlett-Packard (la liste
figure en troisième page de couverture) peut vous indiquer ce montant
forfaitaire. Il est assujetti aux taxes sur la consommation et sur la valeur
ajoutée applicables localement.
Les calculatrices endommagées accidentellement ou suite à une mauvaise
utilisation ne sont pas couvertes par le montant forfaitaire. Dans ces cas,
les frais sont déterminés individuellement en fonction du temps et du
matériel nécessaires.
Expédition - Instructions
Si vous devez faire réparer votre calculatrice, envoyez-la au centre de
service agréé ou au point de collecte le plus proche.
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Précisez votre adresse de retour ainsi que la description du
problème.
„
Si l’appareil est sous garantie, joignez une copie de la facture ou une
preuve de la date d’achat.