SMA SB 240-US-10 - Manuel (Page 78)

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13 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de
SMA. Les données suivantes nous sont nécessaires pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type et numéro de série de l’onduleur
• Nombre et types des différents onduleurs
• Type de liaison entre ordinateur et Sunny Multigate (avec ou sans câble)
• Version du micrologiciel et du matériel du Sunny Multigate (pour la version du micrologiciel,
voir chapitre 8.2, pour la version du matériel voir la plaque signalétique du Sunny Multigate.)
• Description de l’erreur
United States/
Estados
Unidos SMA America, LLC
Rocklin, CA +1 877-MY-SMATech (+1 877-697-6283)*
+1 916 625-0870**
* toll free for USA, Canada and Puerto Rico / Llamada gratuita en EE. UU., Canadá y Puerto Rico
** international / internacional
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Canadá SMA Canada, Inc.
Toronto +1 877-MY-SMATech (+1 877-697-6283)***
*** toll free for Canada / gratuit pour le Canada