Dell OptiPlex 740 - Manuel (Page 205)

Problèmes liés au clavier
Problèmes de ventilateur
Problèmes de blocages et logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
3. Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec
Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Le programme
de messagerie électronique Outlook Express étant ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis
connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Vérifiez le câble du clavier —
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide de votre ordinateur, puis
redémarrez -le.
l Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez
les broches tordues.
l Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
Testez le clavier — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez -le. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie
que le clavier précédent était défectueux.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics .
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel — Reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle .
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
Vérifiez la connexion des câbles — Vérifiez que le câble du ventilateur de carte est correctement branché sur le connecteur de ventilateur
de carte de la carte système (reportez -vous à la section Composants de la carte mère pour les ordinateurs mini-tour et à la section
Composants de la carte mère pour les ordinateurs de bureau.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.