Dell OptiPlex 740 - Manuel (Page 202)

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Résolution de problèmes
Dell™ OptiPlex™ 740 Guide d'utilisation
Conseils de dépannage
Suivez les conseils ci-dessous lorsque vous dépannez votre ordinateur :
l Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant de rencontrer le problème, consultez les procédures d'installation et assurez -vous que la pièce est
correctement installée.
l Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, notez -le soigneusement par écrit. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer
et résoudre le(s) problème(s).
l Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez -vous à la documentation du programme en question.
Problèmes de pile
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problèmes de carte
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez ces vérifications.
Conseils de dépannage
Problèmes de pile
Problèmes de carte
Problèmes de lecteur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
Problèmes liés au clavier
Problèmes de ventilateur
Problèmes de blocages et logiciels
Problèmes de lecteur de carte multimédia
Problèmes de mémoire
Problèmes liés à la souris
Problèmes de réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Restauration des paramètres par défaut
Problèmes liés aux périphériques parallèles ou
série
Problèmes de son et de haut -parleurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur
PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à
celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
Remplacement de la pile — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé
l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (reportez -vous à la section Remplacement de
la pile ). Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell ).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot.
AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
Vérifiez l'insertion des cartes et les câbles —
1. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez -les de leurs prises secteur, attendez de 10 à 20 secondes, puis retirez le
capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section Retrait du capot de l'ordinateur pour les ordinateurs mini-tour ou à la section Retrait
du capot de l'ordinateur pour les ordinateurs de bureau).
2. Vérifiez que chaque carte est solidement logée dans son connecteur. Réinsérez les cartes lâches.
3. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés à leurs connecteurs correspondants sur les cartes. Si des câbles semblent