Dell Dimension E521 - Manuel (Page 44)

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Résolution des incidents
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft
®
Windows
®
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
L ANCEZ L ’ A SSISTANT C OMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES .
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il
fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
É TEIGNEZ L ’ ORDINATEUR . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.