Dell Dimension E521 Manuel d'utilisation
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Résolution des incidents
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les
consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
REMARQUE :
connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem
ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V
ÉRIFIEZ
LES
PARAMÈTRES
DE
SÉCURITÉ
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
.
Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2
Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
V
ÉRIFIEZ
LA
CONNEXION
DE
LA
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
.
C
ONTRÔLEZ
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
.
C
ONNECTEZ
DIRECTEMENT
LE
MODEM
À
UNE
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
MURALE
.
U
TILISEZ
UNE
AUTRE
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E
XÉCUTEZ
L
’
ASSISTANT
DU
MODEM
.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.