Dell Latitude C810 - Manuel (Page 121)

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Dell Computer de Chile Ltda
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Bogota, Colombie
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11950 México, D.F.
Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (États-Unis uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell
dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et
utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 14 jours à
compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le
remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture. Si vous avez acheté nos produits en tant que
société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la
règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Reportez-
vous au chapitre intitulé « Obtention d'aide » de la documentation de dépannage de votre système ou, pour certains systèmes, à la
rubrique intitulée « Contacter Dell » de l'aide en ligne de votre système pour connaître le contact qui vous permettra d'obtenir une assistance
clientèle. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine
dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais
d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer un logiciel
pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits
renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent
être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, des logiciels d'application ou un système
d'exploitation installés par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la
livraison d'origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits Dell Software and Peripherals, qui peuvent être renvoyés selon la
règle de retour du programme Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur.
Spécifications Macrovision
Les spécifications suivantes s'appliquent au produit de Macrovision Corporation fourni avec le lecteur de DVD-ROM :
Ce produit comprend une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des réclamations de méthode de certains brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres propriétaires de droits. L'utilisation de
cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation spécifique de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse
et le désassemblage sont interdits.
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