Xerox WorkCentre 7970-11945 - Manuel (Page 269)

Résolution des incidents
• Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer>Périphériques et imprimantes.
b. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante.
c. Sélectionnez
Propriétés dans la liste déroulante.
• Assurez-vous que le nom du modèle au milieu du pilote correspond au nom du modèle
de l'imprimante.
• Si les noms ne correspondent pas, installez le pilote d'imprimante approprié pour
l'imprimante.
3. Si le pilote d'impression est le bon, reportez-vous à la section Sélection des options d'impression à
la page 77 pour paramétrer le mode de qualité d'impression et la correction des couleurs.
− Réglez le mode de qualité sur Standard ou Amélioré.
− Réglez la correction des couleurs sur Couleur automatique Xerox
® .
4. Si le problème persiste, supprimez puis réinstallez le pilote d'imprimante.
5. Si l'impression du document est de bonne qualité, c'est que l'application est probablement en
cause. Redémarrez l'imprimante, redémarrez l'application et réimprimez le document. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Redémarrage de l'imprimante à la page 213.
6. Si le problème persiste, assurez-vous que vous n'êtes pas en train d'imprimer en passant par un
serveur. Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC7970support .
Résolution des problèmes de qualité d'impression dans l'imprimante
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression lorsque vous imprimez une page de démo
ou le relevé de configuration sur le panneau de commande, le problème vient de l'imprimante.
Pour trouver la source du problème :
1. Sur le panneau de commande, imprimez les pages de Résolution des problèmes de qualité
d'impression. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Impression des pages
Résolution d'incidents de qualité d'impression à la page 267.
2. Si les impressions sont trop claires pour voir les détails de l'impression, vérifiez ce qui suit :
− L'imprimante est chargée avec du papier non abîmé et sec.
− Le niveau de toner d'une ou plusieurs cartouches n'est pas trop faible.
3. Si les pages sont imprimées avec une couleur trop prononcée, il est possible qu'un ou plusieurs
modules photorécepteurs soient défectueux. Corrigez le problème avant de continuer.
4. Si les couleurs des pages imprimées ne répondent pas à vos attentes, effectuez un étalonnage de
l'impression depuis le panneau de commande.
5. Comparez les problèmes de qualité d'impression de votre document avec les différents exemples
présentés sur les pages de Résolution des problèmes de qualité d'impression.
Si l'un des exemples donnés dans les pages de Résolution des problèmes de qualité d'impression
correspond, consultez la colonne Solutions, qui vous indiquera les actions à entreprendre pour
résoudre le problème.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC7970support .
Imprimante multifonction Xerox ® WorkCentre ® 7970 269
Guide de l'utilisateur