AASTRA 1560_1560ip User Guide - Manuel (Page 72)

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eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012
Groupes de postes opérateur
Lorsque plusieurs personnes se soucient par téléphone du bien-être des clients,
il est évident qu'ils doivent s'organiser en groupes de postes opérateur. Que les
appels entrants soient présentés simultanément sur le PC de votre collegue de
travail ou que vous distribuissez les appels selon le numéro d'appel. L'Aastra
1560/1560ip met un confortable outil de groupe à votre disposition.
Gestion des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Travailler dans des groupes de postes opérateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Engager des communications et prendre des appels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Téléphoner en configuration à 2 sociétés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
eud-1432_fr.book Page 72 Wednesday, February 15, 2012 4:30 PM