SMA SC-COM Manuel d'utilisation
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SMA Solar Technology AG
9 Recherche d’erreurs
Instructions d’emploi
SC-COM-BE-fr-20
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9.2 Envoi d’un fichier ZIP avec les informations pertinentes pour le Service SMA
Afin de pouvoir vous aider rapidement et de façon ciblée, le Service en Ligne de SMA requiert un fichier ZIP contenant
des informations pertinentes. Ce fichier ZIP peut être téléchargé depuis l’interface utilisateur. Les fichiers contenus dans le
dossier ZIP sont protégés par un mot de passe. Seuls les collaborateurs du Service en Ligne de SMA peuvent avoir accès
aux fichiers.
Procédure :
1. Connectez-vous à l’interface utilisateur.
2. Sélectionnez Sunny Central > Info.
3. Cliquez sur [Créer une info service].
☑ Une boîte de dialogue permettant de télécharger le fichier ZIP s’ouvre.
4. Enregisrez le fichier ZIP sur l’ordinateur.
5. Envoyez le fichier ZIP au Service en Ligne de SMA.