SMA SC-COM - Manuel (Page 36)

9 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG
36 SC-COM-BE-fr-20 Instructions d’emploi
Après le remplacement du
SC-COM, deux installations
portant le même nom
apparaissent sur le Sunny
Portal.
L’appareil de remplacement génère un nouvel identifiant de l’installation qu’elle
transmet au Sunny Portal. Le Sunny Portal affecte à cet identifiant de l’installation
une nouvelle installation même si vous avez donné le même nom à cette nouvelle
installation.
Solution :
1. Attribuez l’identifiant d’installation de l’ancienne installation à l’appareil de
remplacement (voir chapitre 7.3.2 « Adaptation de l’identifiant de
l’installation pour le Sunny Portal », page 26).
2. Dans l’appareil de remplacement, enregistrez l’adresse électronique d’un
utilisateur qui détient des droits d’administration dans le Sunny Portal pour
l’installation.
3. Dans le Sunny Portal, effacez l’installation que vient de créer l’appareil de
remplacement.
SC-COM ne reconnaît pas la
carte mémoire insérée.
Dans les paramètres du SC-COM, les supports de mémoire externe sont
désactivés.
Solution :
• Dans les paramètres du SC-COM, activez la fonction de stockage des
données sur les supports de stockage externes (voir chapitre 7.7
« Enregistrement de données sur une carte mémoire », page 31).
Le SC-COM n’envoie pas de
données via la fonction
FTP-Push. La DEL « H1 »
s’allume en rouge.
La fonction FTP-Push n’est pas correctement réglée.
Solution :
• Réglez la fonction FTP-Push correctement (voir chapitre 7.4.3 « Réglage et
test de la fonction FTP-Push », page 28).
Absence de connexion Internet
Solution :
• Restaurez l’accès à Internet.
• En cas de question, adressez-vous à votre fournisseur d’accès.
La fonction FTP-Push du SC-COM n’est pas correctement réglée.
Solution :
• Vérifiez que les paramétrages du FTP-Push pour l’adresse du serveur, le nom
de l’utilisateur et le mot de passe sont correctement effectués
(voir chapitre 7.4.3 « Réglage et test de la fonction FTP-Push », page 28).
• Vérifiez que l’utilisateur dispose bien des droits d’écriture sur le répertoire de
téléchargement du serveur FTP (voir chapitre 7.4.1 « Définition des droits de
lecture et d’écriture pour le serveur FTP », page 27).
• Vérifiez que le port du serveur est paramétré avec la valeur correcte
(voir chapitre 7.4.3 « Réglage et test de la fonction FTP-Push », page 28).
• Testez la fonction FTP-Push du SC-COM (voir chapitre 7.4.3 « Réglage et
test de la fonction FTP-Push », page 28).
Problème Cause et solution