Reportez-vous à la section « résolution des – HP Imprimante HP Photosmart p1000 1000 Manuel d'utilisation
Page 77
Attention! Le texte de ce document a été détectée automatiquement. Pour consulter le document original, vous pouvez utiliser le mode "Original".
Guide de l'utilisateur de l'imprimante couleur hp photosmart
Résolution des problèmes liés au matériel
Problème
Mon imprimante est rac
cordée à un autre péri
phérique USB ou à un
concentrateur à l'aide
d'un câble USB et lors
que ¡'essaie d'imprimer,
le message suivant
s'affiche : There was an
error writing to <nom du
port USB>.
Cause possible
II se peut que votre impri
mante utilise des don
nées endommagées
provenant de l'autre
périphérique ou concen
trateur.
La communication bidi
rectionnelle entre l'impri
mante et l'ordinateur a
été interrompue par un
autre périphérique con
necté au concentrateur.
Solution
• Branchez l'imprimante directement sur le port USB de l'ordinateur.
• Débranchez les autres périphériques USB du concentrateur et réimpri
mez votre document.
J'ai connecté mon impri
mante à l'aide d'un
câble USB et lorsque
¡'essaye d'imprimer, le
message suivant
s'affiche : There was an
error writing to Dot4.
(PC sous Windows
uniquement)
Vous avez installé le
logiciel avant de bran
cher le câble USB.
1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur.
2.
Désinstallez le logiciel de l'imprimante, puis réinstallez-le.
•
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans votre ordinateur.
•
Cliquez sur
Supprimer le logiciel HP PhotoSmart 1000 Series
.
•
Suivez les instructions sur l'écran de votre ordinateur pour désins
taller le logiciel.
3.
Rebranchez le câble USB sur l'imprimante et l'ordinateur. La boîte de
dialogue de l'installation USB doit apparaître sur votre ordinateur.
4.
Réinstallez le logiciel de l'imprimante. Pour ce faire, reportez-vous aux
instructions d'installation du logiciel.
70