Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer - Manuel (Page 126)

Problèmes de Postscript (PS) courants
Les problèmes présentés ci -dessous sont propres au langage PostScript et peuvent survenir lors de l’utilisation simultanée de plusieurs langages
d’impression.
Problèmes Linux courants
Problèmes liés au système Macintosh
Le message « Faute
générale de
protection »
, « Exception
OE » , « Spool32 » ou
« Opération illégale »
apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows puis essayez de relancer
l’impression.
Le message
«
Impression
impossible » ou « Une
erreur de temporisation
s’est produite »
apparaît.
Ces messages peuvent apparaître en cours d’ impression. Attendez jusqu’à ce que
la machine termine l’impression. Si le message s’affiche en mode Veille ou après la
fin de l’impression, vérifiez la connexion et/ou la présence d’une erreur éventuelle.
REMARQUE : reportez-vous à la Mode d’emploi de Microsoft Windows 2000/XP fourni avec votre PC pour plus d’informations sur les messages d’erreur
de Windows.
REMARQUE : pour que les messages d’erreurs PS s’impriment ou s’affichent en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d’impression et cliquez
sur l’option désirée située en regard de la section des erreurs PostScript.
Problème Cause possible Solution
Vous ne pouvez pas
imprimer de fichier
PostScript. Le module PostScript n’est peut-être
pas installé. Imprimez une page de configuration et
vérifiez que la version PostScript est
disponible pour impression.
Erreur de contrôle de
limite La tâche d’impression peut être trop
complexe. Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité d’
impression.
Ou, augmentez la capacité de la mémoire.
Une page d’erreurs
PostScript s’imprime. La tâche d’ impression ne contient peut-
être pas de données PostScript.
Assurez-vous que la tâche d’impression est
une tâche PostScript. Vérifiez si le pilote
attend l’envoi d’un fichier de configuration
ou d’e n-tête PostScript à l’imprimante.
Le bac optionnel 2
n’est pas sélectionné
dans le pilote. Le pilote d’impression n’a pas été
configuré pour reconnaître le
bac
optionnel 2.
Ouvrez les propriétés du pilote PostScript
et définissez l’élément
Bac optionnel de
l’option Périphérique sur Installé.
État Solutions possibles
L’imprimante
n’imprime pas. l Assurez-vous que le pilote d’impression est installé sur votre système. Ouvrez le
configurateur de pilote unifié et passez dans l’onglet Printers de la fenêtre
Printers configuration pour voir la liste des imprimantes disponibles. Vérifiez que
l’appareil figure dans la liste. Sinon, reportez-vous à la section « Add new printer
wizard » pour configurer votre périphérique.
l Assurez-vous que l’impression a commencé. Ouvrez Printers configuration puis
sélectionnez l’appareil dans la liste. Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si son état contient la chaîne « (stopped) »
, appuyez sur le
bouton OK. Le fonctionnement normal de l’imprimante doit ensuite être rétabli.
L’état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes d’impression.
Je rencontre l’erreur
«
Unable to open
mfp port device
file! »
pendant
l’impression d’un
document.
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d’ impression (via l’interface
LPR, par exemple) pendant son impression. Les versions connues du serveur CUPS
interrompent la tâche d’
impression si les options d’impression sont modifiées, puis
tentent de relancer la tâche depuis le début. Puisque le périphérique unifié de Linux
verrouille le port mfp pendant l’impression, l’arrêt brutal du périphérique maintient le
port verrouillé et par conséquent, indisponible pour les tâches d’
impression suivantes.
Si cette situation se produit, essayez de débloquer le port mfp.
État Solutions possibles
L’imprimante
n’imprime pas à
partir d’Acrobat
Reader. Vous devez remplacer l’option Print Method par Print as Image lorsque vous imprimez
à partir d’
Acrobat Reader.
Le document a été
imprimé, mais la
tâche d’
impression
n’a pas disparu de
la file d’attente sous
Mac OS 10.3.2.
Mettez à jour votre système d’exploitation Mac et passez au système 10.3.3. ou plus.
L’imprimante ne sort
pas le document
lancé à partir
d’Illustrator sur Définissez l’ option Data type sur Binary dans le menu d’impression d’Adobe Illustrator.
Vous pouvez également utiliser l’ impression AppleTalk.