Dell Precision 390 - Manuel (Page 25)

l Des informations sur la réglementation
l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur final
l Comment retirer et réinstaller des pièces
l Spécifications
l Comment configurer les paramètres système
l Comment identifier et résoudre les incidents
User's Guide (Guide d'utilisation)
Centre d'aide et de support de Microsoft
®
Windows
®
XP
1. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur User's and system guides (Documentation système
et utilisateur) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
l Le numéro de service et le code de service express
l L'étiquette de licence Microsoft Windows
Le numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d'une
demande d'assistance.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de
votre appel lorsque vous contactez le support technique.
l Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne, questions fréquemment posées
l Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres clients Dell
l Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants
tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service
clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations
l Un support technique : état des appels au service clients et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant
sa configuration, spécifications du produit et livres blancs
l Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de
logiciels
l Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce logiciel
contient des mises à jour critiques pour le système d'exploitation et pour la
prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces de marque Dell™,
des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre
ordinateur Dell. car il détecte automatiquement l'ordinateur et le système
d'exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre
configuration.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1. Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Downloads
(Téléchargements).
2. Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3. Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de
téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur
Submit (Soumettre).
5. Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste
jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de
configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell
DSS).
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support
approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web personnalisé Dell
Premier Support, accessible à l'adresse premier.support.dell.com. Ce
service n'est disponible que dans certains pays.
l Comment utiliser Windows XP
l De la documentation concernant mon ordinateur
l De la documentation concernant les périphériques (modem, etc.)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident et cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
4. Suivez les instructions affichées.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le
réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation.
Pour obtenir les
instructions appropriées, voir Réinstallation de Microsoft® Windows®
XP .