Dell Precision 390 Manuel d'utilisation
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lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si
celle-ci provoque des conflits de ressources (voir
Résolution des incompatibilités logicielles
REMARQUE :
si l'incident persiste, voir
Contacter Dell
.
Panne possible de la carte
graphique.
1.
Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez
l'ordinateur.
2.
Si l'incident persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
3.
Si l'incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l'ordinateur, voir
Contacter Dell
.
Panne possible du disque dur ou
du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles d'alimentation et les câbles de données, puis redémarrez
l'ordinateur.
Panne possible de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez
l'ordinateur.
Aucune barrette de mémoire n'est
détectée.
1.
Réinstallez les barrettes de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
2.
Redémarrez l'ordinateur.
3.
Si l'incident persiste, retirez toutes les barrettes de mémoire puis installez
-en une dans le
connecteur 4.
4.
Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory
in Pairs for Normal Operation
(Alerte ! Fonctionnement en mode débogage. Veuillez
installer les barrettes de mémoire par paires pour revenir au fonctionnement normal.)
5.
Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation.
6.
Exécutez
.
7.
Si le test de la barrette de mémoire aboutit, arrêtez l'ordinateur (voir
Mise hors tension de
l'ordinateur
), retirez cette barrette et recommencez la même procédure pour toutes les
autres, jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire soit détectée au démarrage ou pendant
l'exécution des diagnostics.
Si la première barrette de mémoire testée est défectueuse, recommencez la même
procédure avec les barrettes restantes afin de vous assurer qu'elles ne le sont pas.
8.
Lorsque la barrette de mémoire défectueuse est identifiée, voir
Contacter Dell
pour
procéder à un remplacement.
REMARQUE :
si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de
nouvelles barrettes de mémoire soient installées.
Aucune barrette de mémoire n'est
détectée.
l
Si une seule barrette de mémoire est installée, réinstallez
-la et redémarrez l'ordinateur.
l
Si au moins deux barrettes de mémoire sont installées, retirez
-les, réinstallez-en une, puis
redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu'à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur,
jusqu'à ce que toutes les barrettes soient réinstallées.
l
Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir
Mémoire
).
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter Dell
.
La carte système est en panne.
Voir
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Des barrettes de mémoire sont
détectées mais il existe une erreur
de compatibilité ou de
configuration.
l
Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne
l'installation des barrettes dans les logements (voir
Mémoire
).
l
Vérifiez que les barrettes de mémoire que vous installez sont compatibles avec
l'ordinateur.
l
Réinstallez les barrettes de mémoire et redémarrez le système.
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter Dell
.
Panne d'une ressource de la carte
système ou d'un élément matériel.
Suivez les procédures de la section
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si l'incident persiste,
contactez Dell
.
Panne possible d'une carte
d'extension.
1.
Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2.
Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l'ordinateur.
3.
Répétez ce processus pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, lancez le
processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle
-ci
provoque des conflits de ressources (voir
Résolution des incompatibilités logicielles et
4.
Si l'incident persiste, voir
Contacter Dell
.
Une autre panne s'est produite.
l
Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au
lecteur de DVD sont correctement connectés.
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter Dell
.
L'ordinateur fonctionne
normalement après l'auto
-test de
démarrage.
Aucune.