Dell Precision 390 - Manuel (Page 125)

Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
L'écran est vide
Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics ) .
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Vérifiez les connexions des écouteurs. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans la prise casque. Voir Informations
relatives à votre ordinateur .
Désactivez le mode numérique. Les écouteurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode numérique.
1. Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Désélectionnez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD .
Réglez le volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre
écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas coupé (option "muet").
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble du moniteur.
l Si vous avez acheté une carte graphique, assurez -vous que le moniteur est bien relié à cette dernière.
l Vérifiez que le moniteur est correctement connecté (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur).
l Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l'incident, cela signifie que le câble est défectueux.
l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des
broches manquantes, ce qui est normal.
Vérifiez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez
la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur
fonctionne, cela signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir Voyants de diagnostic .
Vérifiez le paramétrage de la carte. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Primary Video Controller
(Contrôleur vidéo principal), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés) est correctement définie. Pour une carte AGP, attribuez à
Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal) la valeur AGP. Pour une carte PCI, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur
vidéo principal) la valeur
Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics .