Dell 5310n Mono Laser Printer - Manuel (Page 4)

Annexe
Politique du service de support technique de Dell
Contacter Dell
Modalités de garantie et de renvoi
Politique du service de support technique de Dell
La procédure de dépannage effectuée par un technicien du service d’assistance technique nécessite la participation et la coopération de l’ utilisateur. Elle
permet de réinitialiser le système d’ exploitation, le logiciel de l’application et les pilotes du matériel sur leur configuration d’origine définie en usine, et de
vérifier le bon fonctionnement de l’imprimante et du matériel installé par Dell. Outre cette procédure de dépannage assistée par un technicien, vous disposez
d’un service de support technique en ligne. Vous pouvez également acheter des options de support technique supplémentaires.
Dell fournit une assistance technique limitée pour l’imprimante, ainsi que pour les périphériques et le logiciel installés en usine. Toute assistance pour un
logiciel ou des périphériques tiers est fournie par le fabricant d’origine, y compris pour les logiciels et périphériques achetés et/ou installés via Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare et Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contacter Dell
Vous pouvez accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com . Sélectionnez votre région sur la page de bienvenue du service de support, puis fournissez
les informations requises pour accéder aux outils et aux informations d'aide.
Pour contacter Dell par voie électronique, utilisez les adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pour les pays d'Asie/Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pour l'Amérique Latine uniquement)
www.dell.com/jp (pour le Japon uniquement)
l Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP)
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et entrez votre adresse de messagerie comme mot de passe.
l Electronic Support Service
[email protected]
[email protected]
[email protected] (pour les pays d'Asie/Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (pour le Japon uniquement)
l Electronic Quote Service
[email protected]
[email protected] (pour les pays d'Asie/Pacifique uniquement)
l Electronic Information Service
[email protected]
Modalités de garantie et de renvoi
Dell Computer corporation (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou équivalents, conformément aux pratiques industrielles
standard. Pour plus d'informations sur la garantie accordée par Dell à votre imprimante, reportez
-vous au Manuel du propriétaire.