Un écran bleu apparaît, Autres problèmes logiciels, Problèmes de mémoire – Dell Dimension 5000 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
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Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d’informations du produit.
É
TEIGNEZ
L
’
ORDINATEUR
—
Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du
clavier ou en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant
un minimum de 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
LE
FABRICANT
DU
LOGICIEL
POUR
OBTENIR
DES
INFORMATIONS
DE
DÉPANNAGE
—
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur l’ordinateur.
• Assurez-vous que l’ordinateur est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
U
TILISEZ
UN
ANTIVIRUS
POUR
LA
DÉTECTION
DES
VIRUS
SUR
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU LES
C D .
E
NREGISTREZ
ET
FERMEZ
TOUS
LES
FICHIERS
OU
PROGRAMMES
OUVERTS
,
PUIS
ÉTEIGNEZ
L
’
ORDINATEUR
À
L
’
AIDE
DU
MENU
S
TART
( D
ÉMARRER
) .
S
I
UN
MESSAGE
INDIQUANT
UNE
MÉMOIRE
INSUFFISANTE
S
’
AFFICHE
—
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier
si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 67).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir page 67) pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.