Dell Dimension 5000 - Manuel (Page 32)

32
Résolution des problèmes
www
.dell.com | support.dell.com
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du
programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu.
E XÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE L ’ APPLICATION D ’ ASSISTANCE DU MODEM — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. (L’application d’assistance du modem n’est disponible que sur certains
ordinateurs.)
V ÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC W INDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
4 Cliquez sur l’onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l’onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query Modem
(Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V ÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À I NTERNET — Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur d’accès à Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît à côté de
l’option Work Offline (Travailler hors connexion), cliquez sur la coche pour la supprimer, puis
connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l’aide, contactez votre fournisseur d’accès à Internet.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS : ( U N NOM DE FICHIER NE PEUT
PAS CONTENIR L ’ UN DES CARACTÈRES SUIVANTS : ) \ / : * ? “ < > | — N’utilisez pas ces caractères
lorsque vous nommez un fichier.
A REQUIRED . D L L FILE WAS NOT FOUND ( U N FICHIER . D L L REQUIS EST INTROUVABLE ) —
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d’ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller
le programme :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Add or
Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur l’icône Change or Remove Program (Modifier ou supprimer des programmes).
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d’installation.