Dell Dimension 5000 - Manuel (Page 31)

Résolution des problèmes
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Problèmes liés au disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem
ou à Internet
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité du Guide d’informations du produit.
REMARQUE :
Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne
peut pas fonctionner s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
E XÉCUTEZ L ’ UTILITAIRE V ÉRIFICATION DU DISQUE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur Local Disk C (Disque local C).
3 Cliquez sur Properties (Propriétés).
4 Cliquez sur l’onglet Tools (Outils).
5 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now (Contrôler maintenant).
6 Cliquez sur Scan for and attempt recovery of bad sectors (Analyser et tenter la restauration des secteurs
défectueux).
7 Cliquez sur Start (Démarrer).
V ÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE M ICROSOFT O UTLOOK® E XPRESS — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Tools (Outils), Options, puis Security (Sécurité).
2 Cliquez sur Do not allow attachments (Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement de pièces
jointes susceptibles de contenir des virus.) pour désactiver l’option.
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
C ONTRÔLEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE —
C ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE MURALE —
U TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d’elle.)
• Assurez-vous d’entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne,
contournez-les et utilisez le téléphone pour connecter le modem directement à la prise jack
téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne d’une longueur de 3 m (10 pieds) ou plus,
essayez une ligne plus courte.