Dell C2665dnf Color Laser Printer - Manuel (Page 590)

588 Guide de diagnostic de pannes
Problèmes avec des accessoires installés en option
Si une option ne fonctionne pas correctement après installation ou si elle cesse de fonctionner :
• Éteignez l’imprimante, patientez pendant 10 secondes puis rallumez-la. Si le problème persiste, débranchez
l’imprimante et vérifiez la connexion entre l’option et l’imprimante.
• Imprimez le rapport des réglages système pour voir si l’option figure dans la liste des options installées. Si l’option
ne figure pas dans la liste, réinstallez-la. Voir « Rapport/liste ».
• Vérifiez que l’option est sélectionnée dans le pilote d’impression que vous utilisez.
Le tableau suivant répertorie les options de l’imprimante et l’intervention susceptible de résoudre le problème
correspondant. Si l’intervention proposée ne résout pas le problème, contactez notre service clientèle.
Impossible de définir un certificat
avec « Détails du certificat ».
La période de validité n’est pas
valide.
La période de validité du certificat n’est pas valide.
Vérifiez que le réglage de l’heure de la machine est
correct et que la période de validité du certificat n’a
pas expiré.
Le chemin du certificat n’est pas
valide.
La chaîne du certificat (validation du chemin) du
certificat importé peut ne pas être validée
correctement. Vérifiez si tous les certificats de haut
niveau (fiable/intermédiaire) ont été importés et ne
sont pas supprimés, et si la période de validé n’a pas
expiré.
Bien qu’un certificat ait été importé,
il ne s’affiche pas lors de la sélection
avec « Périphérique local ».
Le type du certificat n’est pas
correct.
Pour importer un certificat à utiliser avec le
périphérique (reconnaître le périphérique),
importez la clé secrète et un certificat du format
PKCS#12 (p12/pfx) sous forme de paire.
La validation du serveur ne
fonctionne pas correctement.
La chaîne du certificat est incorrecte
lors de l’importation.
Malgré l’importation d’un certificat racine (fiable) à
utiliser pour l’authentification du serveur, un
certificat intermédiaire peut être requis lors de la
validation du chemin.
Lors de l’exécution d’un fichier de certificat avec
l’autorité de certification, créez le certificat avec un
format incluant tous les chemins, puis importez ce
certificat.
Impossible de sélectionner la
signature numérique avec le
paramètre IPsec.
Impossible d’associer le certificat. Soit le certificat n’a pas été importé, soit le
certificat n’a pas été associé à une utilisation avec la
signature numérique d’IPsec. Reportez-vous à
« Définir le certificat en mode de signature
numérique IPsec » pour définir un certificat pour
IPsec.
Problème Action
Chargeur 550 feuilles • Vérifiez si le chargeur 550 feuilles est correctement installé sur l’imprimante.
Réinstallez le chargeur. Reportez-vous aux rubriques « Démontage du chargeur
550 feuilles en option » et « Installation du chargeur 550 feuilles en option ».
• Vérifiez que les supports d’impression sont correctement chargés. Pour plus de
détails, reportez-vous à la rubrique « Chargement du support d’impression dans le
bac1 et dans le chargeur 550 feuilles en option ».
Adaptateur sans fil • Vérifiez si l’adaptateur sans fil est bien inséré dans le bon logement.
Symptôme Cause Action