Problèmes de certificat numérique – Dell C2665dnf Color Laser Printer Manuel d'utilisation
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Guide de diagnostic de pannes
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Problèmes de certificat numérique
Impossible de numériser en utilisant le
pilote TWAIN ou WIA sur un ordinateur
équipé de Windows Server 2012.
Installez la fonction Desktop Experience sur l’ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
1
Cliquez sur Gestionnaire de serveur à partir de l’écran Démarrer.
L’écran Gestionnaire de serveur s’affiche.
2
Dans Gérer, cliquez sur Ajouter des rôles et des fonctions.
L’assistant Ajouter des rôles et des fonctions s’affiche.
3
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Avant de commencer.
4
Vérifiez que l’installation basée sur les rôles ou les fonctions est sélectionné, puis
cliquez sur Suivant.
5
Vérifiez que Sélectionner un serveur à partir de l’ensemble de serveurs est
sélectionné, sélectionnez le serveur sous Ensemble de serveurs, puis cliquez sur
Suivant.
6
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Sélectionner des rôles de serveur.
7
Cochez la case Desktop Experience sous Interfaces et infrastructure de
l’utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
8
Cliquez sur Confirmation à partir de la liste située à gauche.
9
Cochez la case Redémarrer automatiquement le serveur de destination si
nécessaire, puis cliquez sur Installer.
10
Redémarrez l’ordinateur.
Symptôme
Cause
Action
Le bouton d’importation du
certificat est désactivé.
La communication SSL est
désactivée.
Créez un certificat signé par vous et activez SSL.
Le bouton détails du certificat est
désactivé.
Impossible d’importer le certificat.
Le réglage de l’heure est incorrect.
Vérifiez la période de validité du certificat ainsi que
le réglage de l’heure du périphérique.
Le fichier du certificat est incorrect. Vérifiez si le mot de passe est correct.
Vérifiez que le type de fichier est PKCS#7/#12 ou
x509CACert (extension : p7b/p12/pfx/cer/crt).
Vérifiez que les informations d’attribut du certificat
(utilisation de la clé/utilisation de la clé étendue) à
importer sont définies correctement.
Le navigateur est incorrect.
Utilisez Internet Explorer.
016-404 s’affiche lorsque vous tentez
d’utiliser les fonctions de sécurité
nécessitant des certificats.
Les données de certificat
mémorisées ont été supprimées, sont
endommagées ou sont illisibles.
Importez le certificat et activez de nouveau les
paramètres de sécurité.
Problème
Action